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退換貨原則

2018-09-26 14:26

您需要了解的退換貨原則
  本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》及其他相關規定制定。凡購買商品的客戶,請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如果產品頁面無特殊退換貨規定,則將按以下條款執行。(如果您對我們的產品或是服務不滿意請致電我公司客戶服務電話,我們將為您提供無障礙式的快速服務,我們將在5個工作日內辦好您的退款手續,遇節假日順延)。

退貨說明
  除搶購和特價商品外,我們對正價商品承諾自顧客收到商品之日起7日內無條件退換貨。

退換貨時請注意以下事項:
  1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞,保持出售時的原質原樣;
  2、注明退貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明;
  3、確保商品及配件、附帶品或者贈品齊全;
  4、如果套裝商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供整套商品;

當快遞人員送貨到您府上時,建議您首先驗收送貨單上的商品、確認產品及配件齊全后再簽收付款。簽收后視為您已經認可并接受威龍商城的商品。

退換貨流程
  威龍商城為您提供了在線受理退換貨的服務,您可以直接聯系在線客服咨詢或者直接登錄后進入“我的商城”——“我的訂單”——“實物交易訂單”——“”退貨/退款“提交申請信息即可!


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